刘亦菲 ai换脸 同程旅行荣获高品性工作典型案例等多个奖项

近日刘亦菲 ai换脸，同程旅行凭借用户工作的超卓发扬，荣获中国挥霍者杂志社“高品性工作典型案例”、“优秀客服职责者”以及上海文旅颁发的“投诉处理先进集体”多个奖项。多项荣誉背后，彰显同程旅行“客户第一”的高质料客户工作以及科技赋能客服的积极推行。

高品性工作典型案例是高品性工作品牌专栏的伏击板块。该专栏由《中国挥霍者》杂志社主理，依托315智库、聚拢闻名财经高校等学术机构，对优秀工作案例进行梳理纪念，挖掘出年度优秀样本案例，彰显企业工作的精髓和对行业的指导性、对其他企业的可鉴戒性、抵挥霍者权利保护的典型性刘亦菲 ai换脸，千里淀工作精髓。同程旅行这次入选，是对同程旅行高品性工作的认同，亦然同程旅行在工作方面职责最初的体现。

本年国庆假期，面对用户迫临性的出行需求，同程旅行提前布局，完成了东说念主力竖立、系统历程优化、会战激发秩序和看成经营等。时分，客户工作保抓了7×24小时工作保险，仅十一时分在排班调遣上，累计调遣东说念主次跳跃900次，确保了业务岑岭期东说念主力的精确匹配。

智能化水平的普及，大幅普及了客服的后果和欺诈场景。同程客服一站式操作系统已阴私座次跳跃2200个，瞻望到2024年底可杀青100%阴私，瞻望助力业务处理后果普及10%。本年9月份，由同程旅行研发的同程“程心”大模子见效入选苏州市东说念主工智能大模子欺诈试点示范面容。除了可为用户提供丰富的智能工作外，“程心”大模子在客服智能化及平台运营提效方面也将有着无为的欺诈远景。

此外，为贬责用户出行过程中濒临的痛点，同程旅行自2018年启动在全公司履行“亲听”面容，不依期邀请公司各层级到客服体验中心切身倾听用户真确需求，并在2023年在公司里面上线“亲听”小智力。规则当今，公司照旧累计举办259场线下亲听看成，参与职工6260东说念主次。

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关于文旅行业来说，跟着用户个性化需求的不休升级，工作转型照旧成为关乎企业发展的“必答题”。同程旅即将连续坚抓以用户为中心刘亦菲 ai换脸， 将“让工作WOW”的管原理念深化到对每个客户的工作中，助力用户体验升级，鼓舞自己的永久发展。包袱裁剪：任芯仪(EN063)